2007年4月8日星期日

Google 中国的宣传模式--仍是口碑宣传

其实会写下这篇文章很大程度上是因为最近Google 拼音输入法的推出以及Google 拼音输入法与搜狗拼音输入法之间的纠缠不清。不过似乎更大程度(汗,我知道你们都会无言,我也一样)上是我之前被Google 中国的两个本地化产品(Google 网址导航Google 热榜)所蒙蔽了。

在进入中国1年后毫无起色导致许多人认为Google在美国成功的宣传模式--口碑宣传已经不能在中国奏效了,但当时我就一直不这么认为,口碑宣传无论在哪个国家都是最好的宣传模式,只是Google 中国没有搞好切入点罢了。

中国的搜索引擎市场和当初Google在美国崛起时不同,受到了许多政治因素上的干扰以及Google在进入中国时已经有了一个比Google 中国强大(这里指市场占有率)的竞争对手--百度。因此在中文搜索结果上相对于百度而言没有明显优势(其实我认为对于我这种小众用户而言Google 中国的搜索结果相对于百度是有很明显的质量优势的,但是我不得不承认一个事实,在一些大众化的关键词的搜索结果中Google 中国对于百度并没有优势,特别是Google 中国为了进入中国接受网络审查后就更是如此了)时,要通过搜索引擎用户的口碑宣传获得市场占有率并不现实。

一个用户在有了自己长期使用的搜索引擎后会对这个搜索引擎有一定的忠诚度,因此他在试用其它的搜索引擎服务时自然不能做到完全客观,当搜索结果质量相近时自然无法对其造成吸引力,这种口碑宣传模式也就失效了。因此这时候需要从另外的角度寻求切入点。

而这个切入点在我的理解就是一款符合我在小众情结--再谈Google 中国本地化中提及的高质低端而且潜在用户数量庞大的本地化产品。有人认为Google 中国之前推出的Google 网址导航和Google 热榜就是这种产品。但我认为Google 网址导航只符合了低端这一特点,而并不高质,相对于其它网址导航服务没有任何优势,而且受Google(或许应该换成百度?)的影响,现在的低端用户对于搜索引擎的使用率明显提高,以致网址导航服务的受众越来越少。而Google 热榜虽然进行了一定创新,勉强满足了"高质"这一特点,但却并不低端,我想没有多少普通用户没事会经常去看现在什么词最热门,因此这款产品更像是针对特定行业的人员的产品(比如SEO、市场调查等)。

看到这里你自然而然会想到输入法。是的,输入法在计算机用户中的普及数量甚至比搜索引擎更高,你如果使用一台不上网的计算机是没机会用到搜索引擎的,以及有极少数的联网用户是不使用搜索引擎的。但你使用计算机总得打字吧,所以输入法就成为了一个几乎每位计算机用户(你问我有哪位用户不需要?抱歉,我没遇到过......)都不可或缺的软件了。

而中文输入法中普及程度最高的输入法就是拼音输入法(自然是由于拼音输入法相较于其它输入法而言几乎不需要任何培训成本,只要你会说话你就会使用)了,而拜Microsoft不重视中文输入法所赐,Windows系统中内置的拼音输入法(可能Vista内置的微软拼音输入法会好点)都是长期不更新且功能极不完善的输入法。因此种种第三方中文拼音输入法如雨后春笋般地崛起并迅速获得用户的青睐。

因此Google 中国如果能做好一个拼音输入法自然会提高用户对其的品牌认可度,也会吸引到用户以一个较为公正(甚至偏向Google 中国)的角度来试用其搜索引擎,最终成为Google 中国的用户。

其实不难发现,Google同样也走着这种道路。在2004年4月1日之前(就是Gmail推出之前),我只是将Google看作一个不错的搜索引擎,但当Google面临GFWed时我不会执着于要继续使用Google,我对于换用其它搜索引擎暂时代替一下不会存在很大的抵触心理,说白了就是Google还没使我建立对其的品牌忠诚度。但在Gmail推出后我不再只是把Google看作一个单纯的搜索引擎,开始对其进行关注。并在使用了越来越多的Google服务后成为了一个忠实的Google用户。

如果Google当时没有开发Gmail这项服务,那我很可能还只是把Google看作一个普通的搜索引擎,而不会对其有如此大的使用黏度,因此Gmail就是Google的这种口碑宣传模式典型的切入点之一。

而搜狗拼音输入法的成功更是让Google 中国看到了这种模式的前景。只是Google 拼音输入法现在面临的局面比起搜狗拼音输入法推出时的局面有了很大的变化。搜狗拼音输入法推出时众多紫光的用户开始对紫光拼音输入法失去忠诚度,这时搜狗拼音输入法凭借其相对于同类产品明显的质量优势脱颖而出,迅速获得了很大的市场占有率并获得了较高的用户黏度。并在其通过口碑宣传模式建立起了一定的品牌知名度后推出了搜狗搜索引擎并仿效Yahoo! 中国搞了一个搜索引擎盲测的活动,这次活动的结果让我深刻认识到在一些大众化的关键词的搜索结果上Google 中国相对于其它搜索引擎并没有优势,因此之前Google 中国的口碑宣传模式的失败也是必然的结果了。

相信Google 中国也是受到搜狗的启发而开始着手开发Google 拼音输入法企图一同分享拼音输入法市场这块大蛋糕。从现在的局面来看Google 拼音输入法虽然在输入质量以及功能上相对于搜狗拼音输入法有一定的优势,但是优势并不明显,而且在推出当日遭遇了别有用心之人的恶意炒作,表示Google 拼音输入法的词库是抄袭搜狗拼音输入法的词库。也许是为了避免遭遇中国式舆论吧,Google 中国在两天后推出了新版修正了一些Bug以及修改了词库中的一些“敏感词汇”。不过这种舆论在中国可能在某种程度上还能对Google 拼音输入法起到一定的推广作用。但无论如何Google 拼音输入法算得上是Google 中国第一款摆得上台面的本地化产品了,我期待着更多这样的产品来完成我的构想。

PS:你可以说我不客观,但只要没有确凿的证据证明Google 拼音输入法抄袭我就是不承认,如果你想了解更多关于我对Google 拼音输入法抄袭的看法以及我对此的解释请查看此文

虽然形势并不明朗,但我对Google 中国的未来还是抱有一种希望,Google 中国能否成功实现本地化就看2007年了。我将保持以往的态度,用一种观察者的态度继续关注其本地化进程。

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Update:我无话可说了,Google 中国正式承认在谷歌拼音词库的试验阶段确实包含了一些非Google(谷歌)的数据源,不过,“现在已经全面更新(指1.0.17.0版本更新),欢迎业界监督”。

如果我之前的言论对各位读者有误导作用我在此表示道歉。我也没办法找到任何理由为Google 中国申辩什么了,我只能用这是Google 中国的无心之失来安慰一下我被Google 中国欺骗的受伤心灵。Google 中国完全辜负了我对其的最后一点信任,我对其彻底失望。

8 条评论:

zhang00000 说...

首先说个人认为Vista下的MSPY10非常好用。
我同意你在胡扯Google中国本地化中说的“Google中国早已有些evil”这一观点。前两天在某G粉论坛宣传了下这一观点,结果遭致一些G粉论坛大大的漫骂。他们认为我是伪Gfan并认为我使用了“骂大街的一个小伎俩,同时也是古代奸臣所酷爱的向皇帝投下心理阴影的龌龊方法”,他们还把我的话写成语录从每句话里面挑毛病然后开始批判……
现在的G粉们啊,根本不允许任何人说一点谷歌不好……太不厚道了,我以后再也不会去G粉论坛了……
Iwfwcf大哥啊,非常感谢你写的文章们。现在我只订阅你和williamlong的G类博客。不太喜欢Gseeker。不过这年头blogspot总被封,你为什么不考虑FTP发布呢?

sz-iris 说...

现在的人缺少公正和理性。
今天见Google输入法自动更新了,不过最后它提示更新失败...我晕!

IwfWcf 说...

To zhang00000:

其实Fans都会带有盲目性(我在Google 拼音这件事上的看法估计也被不少人认为是盲目的),但当无可推翻事实摆在眼前时还不能理智接受就是不妥了。当遇到这种人时不予理睬是最好的办法。

我不使用FTP发布一来是因为舍不得Blogger 2.0的模板,另外一个原因是因为要使用FTP发布就要买域名和空间,这就等于实名了,要是哪天接到什么通知要我删除xxx文章就不好玩了......

To sz-iris:

Google 拼音输入法有自动更新?

IwfWcf 说...

顺便给个提醒一下各位读者,不要叫我大哥,我的真实年龄估计比你们每个人都小

GG 说...

zhang00000和我的遭遇正说明一个问题,google正加紧渗透低端用户。

不同意iwfwcf的观点,我认为google搜索对百度的优势是十分明显的,关键很多人注意不到大量的小细节而已。

输入法的确是一个核心,关键的核心。百度不做输入法将会是一个极大的失误~~

IwfWcf 说...

Google对于百度的优势不是体现在大众化的搜索关键词,要证明这一点很简单,Sougou搞的那个盲测活动中的随机关键词就可以证明这一点了,GG不相信大可以看看自己的测试结果(前提是不要抱着找Google的这种心态做测试)。体现Google优势的关键词并不是大众关键词,但小众的关键词毕竟只是小众用户才会用到,我并没有因此否定Google的优势。只是为了证明最基本的口碑模式不能在中国行得通,必须加以变通罢了。

另外提醒一下GG,Google没有进入中国,进入的只是Google 中国,而Google在美国一直都是兼顾低端用户的。

Silvia Lee 说...

证据在此http://chenghong.blog.51cto.com/blog/10677/22935

我没有心留意此事的,但每每去到各人的Blog都是说这件事~~唉~

google的Fans正在擦汗......我正在用sogou的输入法,如果google的输入法比它厉害更多更实用我才转用,我不贪新鲜的,呵呵~

IwfWcf 说...

我无话可说了,Google 中国正式承认在谷歌拼音词库的试验阶段确实包含了一些非Google(谷歌)的数据源,不过,“现在已经全面更新(指1.0.17.0版本更新),欢迎业界监督”。

如果我之前的言论对各位读者有误导作用我在此表示道歉。我也没办法找到任何理由为Google 中国申辩什么了,我只能用这是Google 中国的无心之失来安慰一下我被Google 中国欺骗的受伤心灵。Google 中国完全辜负了我对其的最后一点信任,我对其彻底失望。

我再次向各位致以诚挚的歉意。